Emballage : offert

Frais de Port : A définir selon volume et catégorie de produits.

FRANCO de Port nourriture congelé à partir de 200 plaquettes de 100g

Frais de Port matériel divers :

de 1 à 299€ à la charge du client.

de 300 à 599€ à la charge du client avec compensation total en poissons ou invertébrés acclimatés offert sur la prochaine commande de vivants.

Franco de Port : 700€

Réclamation et déclaration de casse :

Dans un souci d'amélioration et afin de traiter au mieux les éventuels litiges, ces derniers doivent nous être déclarés sous 24h et accompagnés d’une photo comprenant toutes les références concernées. Passé ce délai aucune prise en charge ne sera prise en compte. En cas de réclamation, une photo du sujet ou du lot concerné devra impérativement nous être envoyée le jour de la demande. Les litiges ou casses liés au transport devront être spécifiés sur le bon de livraison du transporteur. Aucune prise en charge ne pourra être faite sans cette notification. Une copie du bon du transporteur avec votre déclaration de litige devra être jointe avec notre formulaire.

Toutes les demandes de réclamation doivent nous être retournées via notre formulaire dûment rempli et téléchargeable ci-dessous :

Formulaire de réclamation :